Tudo começa com um Diagnóstico
Entender para atender: a filosofia da Blocktime Tecnologia parte do princípio de que é preciso ter entendimento e clareza dos desafios do ambiente de cada empresa. E nada disso seria possível sem o Diagnóstico Tecnológico. Por meio dele, é possível identificar novas soluções que sejam mais eficazes e identificar falhas que, por vezes, passam despercebidas até que se tornem um grave problema.
Nosso Check-List
Após coleta de informações, elaboramos um plano de ação específico combinado aos objetivos traçados pela sua empresa, definindo ações de caráter preventivo, corretivo e inovador. É por meio dele que definimos o número de visitas técnicas necessárias no período de um mês para atendimentos técnicos em suas instalações, assim como a carga horária ideal para o suporte por acesso remoto e atendimento telefônico/WhatsApp.
Também definimos as melhores ferramentas para monitorar de forma automatizada para gerir sua rede de computadores com segurança, seguindo os protocolos à risca, garantindo a integridade dos seus dados.
O Diagnóstico, associado ao checklist, permite que a sua empresa alcance, de fato, os resultados que espera tanto em sua rotina, quanto na conquista de metas que visem crescimento e mais sucesso para o negócio.
Atendimento
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